Kebijakan Privasi Pengguna

terakhir diperbarui: 16 Juni 2025

Terima kasih telah menggunakan aplikasi TSM Mobile. Kami berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi data pribadi Anda sebagai pelanggan kami

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami mengenai pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan informasi Anda ketika Anda menggunakan Layanan dan memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda.

Mengumpulkan dan Menggunakan Data Pribadi Anda

Pengumpulan Data

Aplikasi TSM Mobile mengumpulkan data pribadi Anda saat Anda melakukan pendaftaran, login, serta saat menggunakan fitur-fitur berikut:

Data pendaftaran seperti nama, alamat, nomor pelanggan, nomor telepon, email, dan data lain yang diperlukan.
Foto meter air untuk pencatatan mandiri.
Foto dan video yang Anda kirim saat melakukan pengaduan secara online.

Penggunaan Data

Data pribadi yang dikumpulkan digunakan untuk:

Proses verifikasi dan autentikasi pelanggan.
Mengecek dan menampilkan tagihan air.
Menerima serta memproses pengaduan atau laporan pelanggan.
Dokumentasi dan arsip perusahaan.
Pengambilan keputusan serta pengembangan layanan perusahaan.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Penyimpanan Data Pribadi Anda

Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda. Data akan disimpan dalam sistem internal perusahaan dan hanya digunakan untuk keperluan operasional dan pengembangan layanan.

Keamanan Data Pribadi Anda

Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, namun perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Perusahaan selalu berusaha melindungi Data Pribadi Pelangan, namun perusahaan tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini berlaku efektif ketika diposting di halaman ini.

Hubungi kami

Jika Anda mempunyai pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami:

Melalui email: tirtasriwijayamaju2022@gmail.com